Política de Reembolso/Troca
Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 10 dias para quase todos os produtos condicionais fechados, selados de fábrica e revendidos. Nenhuma devolução será aceita em quaisquer itens fabricados sob medida que tenham sido produzidos corretamente de acordo com as especificações acordadas. Ligue para o atendimento ao cliente em0086-20-37738289 com antecedência para obter um número RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) dentro de 10 dias a partir do recebimento do pedido.
Política de cancelamento de pedidos
Envie qualquer cancelamento por e-mail para: info@thinksfo.com ou ligue para nosso telefone comercial em0086-20-37738289.
Os cancelamentos por e-mail devem conter o seguinte: nome, sobrenome, número do pedido e endereço de e-mail. Estas informações devem ser idênticas às informações originalmente enviadas em seu pedido. Forneça informações de contato para que possamos entrar em contato com você se tivermos dúvidas sobre o cancelamento do seu pedido.
Serão feitos todos os esforços para acomodar o cancelamento do seu pedido, desde que seu pedido não tenha sido cobrado e/ou enviado. Caso um cancelamento tenha sido enviado (por e-mail ou telefone) e seu pedido tenha sido enviado posteriormente, teremos o prazer de reembolsar o saldo total cobrado, incluindo frete. Porém, se o cancelamento foi documentado como recebido após o envio do pedido, reembolsaremos o total da mercadoria menos o frete.
Remessas Expressas
Faremos todos os esforços para enviar a mercadoria designada como Expressa no dia em que recebermos o pedido. Nosso horário limite para garantir que o envio será enviado no mesmo dia é às 14h EST. Recebemos sempre telefonemas para discutir pedidos e níveis de estoque para garantir a entrega de todos os itens para todos os pedidos.
Política de falta de estoque
A coisa mais importante a ter em mente ao fazer um pedido é que nossos saldos de estoque flutuam ao longo do dia com a demanda de vendas e o estoque que recebemos dos fabricantes. Os itens são constantemente vendidos e nosso estoque é constantemente reabastecido. Se o item for identificado como "Esgotado", podemos fazer um pedido especial do item para você e enviá-lo assim que o recebermos. A maioria dos itens é enviada em 2 semanas.
Só porque o artigo que encomendou NÃO está identificado como fora de stock não significa necessariamente que estará em stock no momento em que o encomenda. Iremos notificá-lo se o item que você encomendou estiver fora de estoque. Primeiro tentamos responder por e-mail e lhe damos 3 dias para responder. Se não tivermos notícias suas, tentaremos ligar para você nos números fornecidos em seu pedido. Certifique-se de nos fornecer seu endereço de e-mail e número de telefone atuais.
Muitos itens fora de estoque são produtos excelentes e estão disponíveis para compra, mas nem sempre os armazenamos em estoque. Teremos o maior prazer em encomendar esses itens especialmente para você em tempo hábil. Novamente, a maioria dos itens é enviada em 2 semanas.